请给公有云多些成长空间（公有云如何提供服务）

最近公有云不够太平，在阿里云故障、AWS故障、谷歌云故障以后，腾讯云也挂了……，几大公有云频频出现故障，一时让很多上云的小火伴们无从选择，还能有靠谱点的吗，我们将继续深入。其实，关于公有云的故障，早就引发了很多不满，一度成为人们上云的最大障碍。这些都是公有云里的大牌，市场地位显赫，技术过硬，也是不差钱的金主，但仍逃不过故障的魔掌，其它的公有云就更不用提了，只是市场份额不大，出了故障也不像这几个更受人们关心罢了。这说明在公有云的道路上，还有很长的路要走，仍需要不断完善。

　　公有云仍算是一个新鲜事物，伴随着云计算的出现而出现的，快速成了一种新的IT服务模式，与传统的机房租赁不同，客户需要自己买装备，放到机房中自己运营，业务断了也得自己处理，损耗自己承受。现在公有云则不同，这时候客户租用的是公有云提供的全部服务，客户一下子成了甲方，有权利对乙方酿成的损耗进行索赔，所以当公有云故障时，自然这些甲方不高兴，其实之前机房故障也其实不少，只是哑吧吃黄连，有苦说不出。现在则不同，将业务交给了公有云，就要求公有云不能出故障，这样虽显得无理，但只是站的立场不同而已。客观上讲，上云以后，依仗先进的数据中心架构和运维水平，故障频率和时长较以往已有大幅度减少。的确，我们是偶尔能听到某个公有云又断了。但屈指数一数，按年计算也不过一两次而已，这对偌大的、全年24小时满负运行的公有云实属不容易。航空飞机、火箭、航天这些领域不也产生过大大小小的故障吗，我们将继续深入。公有云就要全年无故障运行？固然，出现了故障总是要总结经验的，避免一样的毛病第2次产生。

　　现在的公有云承载了太多业务，网络架构和范围都很庞杂，复杂性可想而知，要让这样一个庞杂的IT系统运转起来，并且还要长时间不出问题，难，很难！公有云企业也是挖空心思，确保业务不出问题，一切以业务为先。有人可能会说，为什么不增加冗余备份系统，冗余的确可以下降故障产生，就像飞机一定要携带两个或4个发动机一样，但这样无疑增加了系统复杂度，要处处都要备份，这样的公有云运行起来也显得臃肿，所以要在冗余和复杂度上做好权衡。一味地寻求冗余，终究这个公有云可能变得不能用。现在公有云基础架构上都提倡简化，比如网络层级要减少，无用的网络协议弃用，能减则减，这样的公有云才好保护，出了故障也能很快感知到，切换到冗余装备或系统上来。公有云具有大量专业技术人材，也在如何保证业务延续性方面做了大量研究，对公有云的任何部份都做假定，任一个环节出问题都有备用方案，从而确保业务不受作用，这项工作正在做，也会一直做下去。

　　与其将命运交给他人，不如掌握在自己手中。作为用户，一方面我们要上云，一方面也要掌控好这个度。公有云的确可以给上云业务带来好处，最大的好处就是IT投入本钱大幅度下降，租用公有云的业务很便宜，这要比自己购买装备，自己做运维要便宜很多。但其实不是甚么业务都要上云，要做好取舍，关键业务是不是掌握到自己手里，也好不受制于人，这是作为一个上云用户要认真斟酌的事情，自己的业务是不是能得到完全保障。一旦肯定上云，那要做好选择，有条件的要选择多云，行将业务跑在多个公有云上，我们常常听到有公有云故障，但从没听到过两个公有云同时故障，可以选择两家或更多家公有云部署业务，万一其中一个公有云故障，业务可以顺利切换到另外一个公有云上，确保业务不受作用。或许这样的投入本钱要高一点，但就要看我们对业务的重视程度了，能够忍耐可能故障带来的损耗。另外，要向公有云要护身符，一旦公有云故障，给自己的业务带来损耗，可以针对故障损耗来要索赔，避免自己遭受额外的损耗。一般公有云急于扩大，是极可能答应去签订这样的保护协议的，这样就给自己增加了一个保障，这对公有云方也是一个束缚，让其更加不敢有故障，从各个方面去确保不出故障。

　　公有云已走下了神坛，和我们的工作和生活紧密联系在一起，有太多的业务都与此有关，可公有云不过也才发展10年的时间，我们要给它成长的空间，让它不断得到完善。正由于公有云吸引了太多的关心，所以一出故障，事件就会很快发酵，作用范围很广。人无完人，更何况是这样复杂的新生系统，出现故障再正常不过了。对大部份的公有云，早已将保持业务稳定性放在了首位，它们在背后做了大量的工作，一切就是确保用户的业务不受作用，在此基本上再去弄扩大，弄发展，这和用户的想法不谋而合。相比以往的技术，公有云在可靠性方面实际上是有很大提升的，新的技术在冗余上做很多文章，包括虚拟化技术、软件定义内涵、灾备技术等等，只不过现在一出故障，就成了众矢之的，坏消息传的太快。固然，我们仍要清晰地认识到，公有云还处于起步阶段，难以免会出现这样或那样的问题，我们要给公有云成长的空间。公有云能够快捷部署业务，建设本钱极低，免保护，这些都是优点，是其能够取得大量用户支持，市场不断高速增长的缘由，它的不久的将来也一定是光明的，会有愈来愈多的用户选择公有云所提供的服务。对公有云的可靠性，我们要给予一定的宽容心，给它成长的空间。

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