转型下一站：云计算托管势在必行

随着企业寻求新的方式和能力取得更多的竞争优点，企业与云计算的关系不断发展变化。因此，这种情况下，企业将业务从数据中心转到云平台的迁移其实不是某个流程的最后一步，而只是下一阶段IT业务的开始。

　　现在多是重新评估方法的时候了。许多初期采取者只是简单地提升和转移，将他们的管理方法从内部部署数据中心复制到云平台。随着云计算技术的进步和发展，其利用和管理变得愈来愈复杂，因此云计算的治理和优化将会变得更具挑战性。

　　很多企业在其业务向云计算服务的迁移中收获颇丰，减少了资本支出，并大大加快了对最近云计算工具和资源的访问。但是，也出现了新的挑战。在这类新模式下，公有云供应商将为用户提供他们所需的云计算服务，但需要企业承当更大的安全责任。那末现在谁来管理所有单独的云计算组件，并确保它们的性能和本钱得到优化?

　　托管服务势在必行

　　首先需要更深入地了解企业将业务迁移到托管服务的缘由。如果没有得到适当的监控，云计算技术的变通性和速度的提高常常是以提高管理复杂性和下降本钱可视性为代价的。如果企业不了解如何保持云计算的简化和高效率运行，那末支付的本钱可能会呈螺旋式上升。举例来看，针对Gartner公司的调查数据，到2020年，缺少本钱优化流程的企业将平均在公有云上超支40%。而这是组织没法负担且没必要忍耐的本钱。

　　业务优先级终究归结为时间和资源，这二者都是有限的。不管是营销机构、公用事业公司、制造商还是其他公司，都不太可能成为云计算供应商，那末为何还要浪费时间和资源来运行和优化云平台呢?相反，所不同的是，其重要任务应当是集中精力使其业务取得成功。

　　虽然很多企业能够采取大量的本钱和精力运营和管理自己的云计算工作负载。但值得冒这个风险吗?在云环境中具有丰富技能和广泛经验的人材库非常有限，这多是私有云、公有云和混合云平台的一种混合。这些技能需求量很大，这意味着企业可能会投入大量资金来发展其云计算能力，却被竞争对手赶超。

　　更重要的是，这些技能需要“随即可用”，随即为部署做好准备。在现今快捷展的全天候消费文化中，客户希望企业的网站或业务随即都可以访问，特别是在其具有国际化业务的情形下。但是，如果没有能够提供全天候支持的云计算管理团队，这是不可能的。如果企业的利用程序突然产生故障，不可能等到第2天进行处理。许多企业都在努力满足这类需求，而这类需求需要复杂而具体的技能和专业知识的组合。

　　托管服务供应商可以在企业需要时提供其所需的技能、专业知识和技术支持。经过分配专业知识，可以实行延续服务改进计划，帮助下降本钱、提高变通性，并使企业能够专注于提高其关键业务的生产力。

　　但是，相当重要的是，托管服务供应商将专业知识和精力专注于企业在云服务中面对的挑战。从表面上看，这些决策仿佛很有帮助，但却可能产生不可预感的后果。举例来看，决定关闭未使用的云容量仿佛是节省本钱的好方法，但如果不了解相应的业务和技术背景，可能会出现问题。经验丰富的云计算供应商可以在全部云计算操作中实现可见性，而不会产生一样的毛病。

　　其实不是越大越好

　　经过托管服务供应商可以提供的支持水平，企业选择将其作为合作火伴是其最重要的决策之一。在这方面，其实不是托管服务供应商的范围越大越好。那些范围较大的供应商通常运营着庞杂的团队，办事处遍及世界各地。虽然保证提供不中断的服务，但其实不总是保证更高的质量，并且其分散的服务其实不总是行之有效的的。

　　接下来，就是企业可以选择一个范围较小的云计算专家，专注于企业所选云平台的关键服务。但是，这其实不总是最好的选择。“诞生于云计算”的组织通常没法提供其他完全的堆栈服务，如利用程序开发、身份管理、数据库支持。云计算基础设施只是技术合作火伴应能提供的服务范围的一小部份，还应包括集成、开发，和与第3方联系的服务。

　　没有一个云平台可以满足企业的所有需求，多云环境的兴起证明了某些云平台更合适特定的工作负载。随着业务需求的变化，企业没法预估不久的将来需要使用哪一个云平台。终究，将由决策者权衡各种选择，选择能够以最具竞争力的本钱提供最广泛经验和能力的供应商。

　　为了确保企业能够利用云计算提供的机会，必须寻觅值得信赖的合作火伴，而不单单是外包供应商。这样做不但可让企业专注于最善于的领域，还可以帮助其提供更快、更高效率、更快捷的客户体验。如果云计算是企业业务的关键，那末经验丰富的托管服务供应商会带来保持正常运营所需的专业技术和知识。

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