《互联网的云管理思维》_揭开新管理的面纱_1.1.2 二、 扁平化管理内涵

【摘要】 本书摘自《互联网的云管理思维》一书中第1章，第1节，作者是孙希文。

1.1.2 二、 内涵

“扁平化管理”是相对于传统的等级结构管理模式而言的。传统组 织的特点表现为层级结构，即在一个企业中，其高层、中层、基层管 理者组成一个金字塔状的结构。董事长和总裁位于金字塔顶，他们的 指令通过一级一级的管理层，最终传达到执行者；基层的信息通过一层 一层的筛选，最后到达最高决策者。而扁平组织则是指当企业规模扩 大时，改变原来的增加管理层次的做法，转而增加管理幅度。当管理 层次减少而管理幅度增加时，金字塔状的组织形式就被“压缩”成扁平状的组织形式。

扁平化管理是针对传统组织结构“金字塔”式管理而言。金字塔 式组织结构是与集权管理体制相适应的。在现代企业组织结构中，金字塔式和扁平化共存。

之所以“扁平化”成为现代组织变革的关键词，是因为传统的组织形式难以适应快速变化的市场环境，造成决策链过长、反应缓慢，为了不被淘汰，就必须选择那些与市场关联度高的部门，分权、授权 管理，使企业集团在规模扩大的同时，组织机构趋向“扁平化”。特别 是现代信息技术的发展、计算机管理信息系统的应用，使严格意义上 的多层级、层层汇报的垂直管理不再有效，从另一方面加速了企业组

织机构“扁平化”的趋势。想要对扁平化管理的概念有真正的了解，就必须明确几个其他相

关的基础概念：

A. 管理幅度 (span of control):是指管理者所管辖的下属人员或 部门的数目。人的管理幅度是有限的，有效的管理幅度要取决于各种 影响因素。当管理幅度以算术级数增加时，管理者和下属之间可能存 在的关系却是以几何级数增加的。管理者和下属人员会使管理工作复 杂化，而个人的工作能力则是有限的，因而有必要确定合理有效的管理幅度，这是企业组织结构设计的一项重要内容。

B. 管理层次 (layer of management):是组织内纵向管理系统所划 分的等级。企业内部的组织层次，实际上又是垂直的组织分工，部门 化并不是企业内部唯一的组织分工。部门分工与层次分工分别属于企 业组织分工的两个不同侧面。组织层次的分工，着重表现出在一定限 度内自上而下地行使权力、利用资源以及明确管理职能的过程。组织中各个层次都承担着一定的管理职能。

C. 科层结构 (hierarchy model):也称“宝塔形”结构，是指一种典型的管理层次较多，管理幅度较小的组织结构。

D. 扁平化结构 (flat model):与科层结构相对应，是指管理层次较少，管理幅度较大的组织结构。

在这几个相关概念中， A 与 B 呈负相关关系，也就是说，管理幅度越小、越窄，管理层次就越多；管理幅度越大、越宽，管理层次也就越少。 C 与 D 是相对立的两个概念，代表了A 与 B 在量化上的此增彼减。

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