《互联网的云管理思维》_揭开新管理的面纱_8.1.3 三、载体转型—— 维基平台

【摘要】 本书摘自《互联网的云管理思维》一书中第8章，第1节，作者是孙希文。

8.1.3 三、载体转型—— “维基平台”

企业人力资源系统的载体是协作平台。从这个方向上，我们应该思考的是如何搭建一种“云”式的协作平台。

传统的组织里， 一方面，塑造人力资源交互平台的主题是分解 自战略目标的工作任务；另一方面，平台的运行是依赖于固有的沟通 渠道，即报告线或协作关系等。这类平台的存在，更多的是强调稳定，却在很大程度上抑制了员工能力的发挥。

传统平台的第一个问题是主题过于单一。如果将平台主题视为 一种“计算需求”,规范的工作任务意味着计算需求相对简单，只需 要少数员工的简单参与。现实在于，当前的战略环境需要涉足不同的 平台主题来产生价值，即需要组织向平台频繁发出各类“计算需求”, 而管理者的视野和理性都是有限的，能够发现的主题和发出的计算需求必然有限，这就大大减少了企业获利的可能性。

第二个问题是平台的沟通渠道过于狭窄。员工的创意只能通 过报告线以特定形式上报，由特定上级决定后才能实施，即使获 准实施，也只能通过与有限协作者的合作来实现。问题是，创意 往往是一种转瞬即逝的灵感，其在萌芽阶段都是不成熟的，但往 往一两句话、 一两个词就能成为创新的来源，而这些创意往往在 员工的"头脑风暴"中变得更加鲜活，何必要求形式?另外，员 工之间的认知距离越远越能够相互激发创意，如此看来，何必固定协作伙伴?

事实上，员工作为网络中的节点一直存在，我们应该思考的是 如何为这些节点的互动注入各种主题，以及如何为这些节点建立更广

泛、更便捷的联系。人力资源管理需要制造一种便于协作的“维基平台",主要功能是实现企业内公共空间的知识记录和发布，使得更多 的员工可以参与知识的互动。在平台上，每个员工都是知识的提供 者，与进入平台的任何人进行交流。每个员工同时又是知识的需求 者，或是单纯基于自身业务，或是在知识交互中频繁发起主题 不 同主题代表了不同的计算需求，而平台上的其他人就会协助其完成“计算”。

这种维基平台不一定需要高端信息技术的支持。在一家传统 的民用航空企业，其管理人员通过使行动学习、创新论坛、内部 讲师和课程开发等活动“惯例化”,为员工之间的跨部门合作建立 了渠道。基于合作中的知识交流，大量协作主题得以衍生。就是 这样一个维基平台，居然攻克了数个以前需要外请咨询公司来解决的难题。

更加幸运的是， Web 2.0互动社交工具可以使维基平台更加高 效。提供电脑软件维护服务的企业——极客小分队 (Geek Squad)就 利用社交软件的沟通渠道，为1.2万多名分布在美国各地的员工打造 了沟通平台，成功激发了在知识共享、产品设计、市场推广等方面的无所不至的创造力。

版权声明：本文内容由网络用户投稿，版权归原作者所有，本站不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容，请联系我们 [email protected] 处理，核实后本网站将在24小时内删除侵权内容。