阿里云午夜再宕机 云服务商99.99%的安全性有多可靠

阿里云并未公然详细赔偿细节；行业内部人士称，用户可选择“多云”部署，以免宕机损耗

　　阿里云又宕机了，这一次产生在午夜。

　　3 月 2 日 23 时 55 分左右，阿里云开始出现大范围故障，位于华北地区的多家互联网公司的 IT 运维人员发现多个 App 和网站开始堕入卡顿。随后一批程序员赶往公司加班。58 高级架构师沈剑在针对此次宕机的回想文章中称，这场事故延续了3个小时左右，事后视察了两个小时。

　　3 月 3 日早间，阿里云开始发布公告，开始全面排查。截至至今为止表露的结果是，华北 2 地域可用区C部份的 ECS 服务器（云服务器）等实例出现 IO HANG（IO 不响应），经紧急排查处理后已全部恢复。阿里云方面向记者佐证了这一结果，并表示其他区域未发现此类情况。

　　针对故障，阿里云表示，将针对 SLA 协议（服务合同），尽快处理赔偿事宜。但阿里云并未公然详细的赔偿细节。而针对阿里云开发者论坛上的网友说法，赔偿通常是依照故障时间的 100 倍进行的，而方案则针对包年包月预支费模式和按量付费模式有所不同，但总额不超过支付的单台云服务器费用总额。

　　这是一场产生在周末的宕机时间，因微博的传播而备受关心。第3方机构 Forrester 分析师戴鲲告知记者，华北 2 地域是阿里云最早开通服务的华北地域之一，而 ECS 服务器又是阿里云最为关键的 IaaS（基础设施即服务）之一，作用程度应当是相对较大的。

　　2018 年 6 月，阿里云曾出现技术故障。虽然官方终究给出的故障时间仅为 30 分钟，而恢复时间需要 1 小时。但阿里云终究仍将其定义内涵为 S1 级别事故，即关键业务重要功能不可用，作用了部份用户，造成了一定损耗。

　　2019 年 1 月，第3方机构 IDC 报告数据显示，2018 年上半年中国公有云厂商中，阿里云以 43% 的市场占有率排名第一，相当于第2名至第9名的总和；腾讯排名第2，市场占有率为 11.2%。

　　延展

　　99. 99% 的安全性有多可靠？

　　事实上，宕机事件频繁产生。仅 2018 年一年，全世界主流云计算厂商曾产生数10起宕机事故。对宕机的缘由，亚马逊 AWS 称因数据中心硬件问题，微软 Azure 数据中心则因高温和打雷，腾讯云因运营和硬盘故障，谷歌则因自动化失效。

　　但与此同时，多家云服务商仍在许诺 99.99% 的安全可靠性。对此，有技术专家表示，这一数字是经过验证的，而且经过部署反馈，故障率的确在 0.01% 以下。并且，一旦出现故障，云服务商也都有相应的容灾方案，可和时解决问题。

　　沈剑在上述文章中表示，更换其他方案，也会遇到其他的问题，而自建机房，更是没有信心比阿里云更好。至今为止大多数公司仍在业务阶段，斟酌投入产出比，所以多机房模式其实不合适所有公司。

　　如何避免宕机事故造成重大损耗？有行业内部人士称，需要将重要业务分别放在不同的“篮子”里，也就是选择多个供应商，进行“多云”部署。负责运营微软云服务落地的世纪互联蓝云首席执行官（CEO）柯文达表示，真实的企业级市场中，用户一定是希望“多云”部署。

　　不过，某些情况下，也有行业人士认为，“多云”部署，会带来管理、开发、人员培训的复杂性，也能够选择多区域部署的方式。

　　市场对云计算的需求仍在增长

　　云计算取代旧有 IT 部署的趋势已不可逆。Gartner 数据显示，云计算占全世界总 IT 支出的范围正在不断增加。从 2010 年的 1.99%，上升到 2018 年的8%，而不久的将来几年向云转移将会直接或间接作用超过 1 万亿美元的 IT 支出。

　　这一切变化产生在过去10年中。10多年前，不管是跨国巨头，还是创业公司，部署 IT 架构的思路都是相同的，即购买服务器，部署一套系统，支持公司业务和战略。此时，IT 只是一项运营本钱。

　　但现在这些企业，特别是初创公司经过租用云服务的方式，就可以获得 IT 能力。

　　在中国市场，阿里云就提供这类服务。与此同时，腾讯、百度、电信运营商等纷纭进入这一市场。2015 年中国云计算市场爆发后，多家公司曾以年增长率超过3位数的速度增长。不但如此，从 2015 年下半年开始，云计算服务商已将客户瞄向大型企业和政府机关。

　　从整体来看，云计算取代旧有 IT 部署模式已成为产业共鸣，特别是按需付费的公有云更是对 IT 本钱最行之有效的的节省。Gartner 研究报告预计，2017 年到 2020 年公有云行业增速将保持在 15% 以上，2020 年将到达 3834 亿美元的范围，而云代替的总范围也将到达 2160 亿美元。

　　一名行业分析师告知记者，对如电信、金融等一些关键领域的巨头公司，这类宕机事件仍将是作用其快捷转向云计算队伍的阻滞，他们可能拿出一些非关键业务在云计算上尝试，但很难马上全部转向云计算。

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