云计算产业如何率先推行信誉管理？（云计算产业如何率先推行信誉管理制度）

最近几年来，加强社会信誉体系建设成为国内外关心的重点。工信部将信息通讯领域监管重心由事前逐渐转向事中事后，并积极探索和推动市场信誉管理机制的建设。其中，云服务行业信誉管理工作在政府、企业、研究机构和行业组织的多方努力下卓有成效，中国电信、中国移动、阿里云、腾讯云等11家企业率先取得云服务企业AAA级信誉认证。客观来看，信誉评价机制在云服务领域的具体实践，对全部信息通讯领域信誉管理工作具有示范性意义。

　　信誉体系受关心 国内外存在差距

　　从全世界范围来看，欧美发达国家的信誉体系比较完善。至今为止，发达国家经过探索和实践，已构成了比较完善的社会信誉体系。举例来看，美利坚合众国建立了比较完备的信誉现有法律法规体系，其信誉体系发展主要依托市场管理运作的信誉模式，信誉中介机构在其中发挥着主导作用;以德国为代表的欧洲大陆国家则建立了政府主导的社会信誉体系，构成了覆盖全国的社会信誉信息网络数据库，保证信誉信息高度集中。

　　国内建筑、互联网金融等重点行业逐渐建立正向信誉管理机制。为贯彻落实《国务院办公厅关于社会信誉体系建设的若干意见》相干要求，部份重点行业已率先展开了信誉管理工作。举例来看，建筑行业由中国建筑业协会展开了全国建筑行业AAA级信誉企业评价工作;互联网金融行业由中国中小企业协会信誉管理中心发起，对互联网金融平台展开信誉评级工作。至今为止，这些工作已获得了积极的进展，为信誉管理工作在更多行业的渗透和推动提供了鉴戒。

　　云计算产业成熟 率先推行信誉管理

　　进入成熟期的云计算产业，在多方面因素的共同作用下，实现了云服务信誉管理体系的构造。

　　云计算市场增速较快，整体产业进入了成熟期。随着云计算步入发展历程中的第2个10年，全世界云计算市场趋于稳定增长。但与此不同，我国云计算市场却处于高速增长阶段：2017年我国云计算整体市场范围达691.6亿元，增速为34.32%;截至2018年12月，超过500家企业取得了工信部颁发的云服务(互联网资源协作服务)许可资质，预计不久的将来几年云服务市场仍将保持快捷增长。

　　云服务市场管理重心向事中事后转移。最近几年来，工信部将信息通讯领域监管重心由事前逐渐转向事中事后，并积极探索和推动市场信誉管理机制建设。2017年工信部公布了修订后的《电信业务经营许可管理办法》(工业和信息化部第42号令)，落实了国务院“简政放权、放管结合、优化服务”有关要求。建立信誉管理制度、建立失信名单和惩戒制度的明确提出，表示信誉管理工作已成为工信部后续重要工作方向。

　　云服务行业协同治理机制初步构成。在工信部信息通讯管理局的指点下，中国信息通讯研究院牵头组织国内主流云服务商于2017年成立云服务经营自律委员会，行之有效的促进了云服务行业多方参与的协同治理模式。2018年年初，云服务经营自律委员会正式发布《云服务经营自律规范》，重点明确了云服务技术合作和公平竞争方面的要求，从场地设施、合同票据、商标品牌、数据安全、SLA权责等方面进行了细化和规范。云服务企业合规经营工作得以量化评价，为建立信誉评价体系打下了不可或缺的基础。

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